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- Esperienza Comprovata: Con anni di esperienza nel settore, abbiamo affinato le nostre competenze, realizzando progetti fotovoltaici di successo per clienti B2B.
- Team Qualificato: Il nostro team è composto da professionisti qualificati, appassionati di energie rinnovabili, pronti a offrirti un supporto completo in ogni fase del processo.
- Soluzioni Personalizzate: Non crediamo in approcci standard. Creiamo soluzioni personalizzate per le esigenze specifiche del tuo business, garantendo massima efficienza e ritorno sull’investimento.
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- Garanzia di Qualità: I nostri prodotti nel campo fotovoltaico sono sinonimo di qualità e affidabilità. Ogni componente è scelto con cura per garantire prestazioni eccellenti nel tempo.
- Assistenza Dedicata: Il nostro impegno nei confronti dei clienti va oltre la vendita. Offriamo un servizio di assistenza dedicato, pronto a rispondere alle tue esigenze in ogni fase dalla vendita all’installazione.
- Soddisfazione clienti: I feedback positivi dei nostri clienti sono il nostro miglior attestato di affidabilità e professionalità. Con un numero significativo di impianti fotovoltaici installati, i nostri risultati parlano da soli, offrendo la migliore conferma della qualità dei nostri servizi.”
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Quali sono i pericoli che si nascondono dietro un’assistenza inadeguata:
- Rimandati al manuale di istruzioni: Quando le altre assistenze ti rimandano costantemente al manuale di istruzioni, è chiaro che non stanno fornendo il supporto personalizzato di cui hai bisogno. Questo può essere particolarmente frustrante quando il problema richiede una spiegazione più chiara o un’assistenza pratica.
- Difficoltà nel parlare con una persona: Trovare difficile comunicare con un rappresentante dell’assistenza può allungare notevolmente il tempo necessario per risolvere il problema. La mancanza di una comunicazione diretta e umana può portare a fraintendimenti e ritardi nel processo di risoluzione.
- Lunghi tempi di attesa: I lunghi tempi di attesa per ricevere assistenza possono essere estremamente frustranti, soprattutto quando si ha urgente bisogno di risolvere un problema critico. Questo rallenta le operazioni quotidiane e può causare perdite di tempo e denaro.
- Limitazioni nel supporto tecnico: Se l’assistenza non è in grado di gestire problemi che vanno oltre la mera gestione del prodotto, ciò può essere molto problematico. Ad esempio, se il problema riguarda un’applicazione di gestione anziché il dispositivo stesso e l’assistenza non è in grado di aiutare, questo crea frustrazione e insoddisfazione.
- Gestione inefficace dei ticket: Apriranno un ticket per ogni singola questione, ma una volta che ti forniscono una risposta, considerano il problema risolto anche se non lo è davvero. Se hai bisogno di ulteriore assistenza sulla stessa problematica, devi ricominciare da capo, aumentando la tua frustrazione e il tempo necessario per risolvere il problema.
Alcuni casi risolti dalla nostra assistenza:
- ANZIO – Pannelli già presenti, sostituzione inverter obsoleto con uno ibrido nuovo, errori di stringa -> supporto e risoluzione. Impianto 6kw con pannelli presenti da 10 Anni, abbiamo fornito supporto anche per rendere i pannelli presenti utilizzabili sul nuovo sistema ibrido. Le stringhe sono state rimodulate con un collegamento misto (parallelo tra 2 serie) al fine di riportare i corretti valori di tensione e restando nelle correnti massime previste.
- LECCE – Impianto trifase attivo e funzionante. In autoconsumo tutto ok, quando attivata la vendita la produzione verso grid è ridotta rispetto al taglio inverter e ad altri impianti in zona. Il sistema mostrava il perfetto funzionamento in carica-scarica batteria e in autoconsumo, ma nel momento di effettuare la vendita la produzione solare crollava. Verificati dati di impianto, individuate anomalie a livello di GRID con tensione della trifase disallineata tra le fasi. Fornito export excel dei dati rilevati da inverter per poter intervenire localmente con il gestore della rete elettrica.
- PADOVA – Impianto monofase configurato non correttamente (USEBATT%). L’impianto permetteva sì la carica e la scarica delle batterie, durante l’avvio l’installatore aveva appurato che i cicli riuscivano ad essere fatti correttamente tuttavia previo suggerimento di mettere online l’impianto, dopo alcuni giorni è stato loggato e si sono riscontrati dei parametri non del tutto corretti (USEBATT% invece che BMS LITHIUM) e dei parametri che previa modifica hanno permesso al sistema di lavorare meglio. Gli acquisti da GRID si sono ridotti dell’80% passando da 7kw al giorno a 1,2kw in media stagione sfruttando a pieno le possibilità dell’accumulo.
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Innovazione e sostenibilità
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Il mercato fotovoltaico in Italia ha mostrato una crescita significativa nel terzo trimestre del 2023, mantenendo un ritmo sostenuto. Con oltre 1,5 milioni di impianti in esercizio al 30 settembre, si è registrato un aumento del 23% rispetto alla fine del 2022. Nel periodo da gennaio a settembre 2023, sono entrati in funzione oltre 283.000 impianti, rappresentando un aumento del 2,2 rispetto allo stesso periodo nel 2022.
La potenza installata nei primi nove mesi dell’anno è stata di circa 3,5 GW, con una variazione che è risultata 2,1 volte superiore rispetto al dato del 2022. Questo trend positivo si è esteso a tutte le classi dimensionali degli impianti, con l’eccezione di quelli oltre i 5 MW.
Stiamo vivendo un momento unico nel settore fotovoltaico italiano, con una crescita significativa e un mercato in espansione. Non perdere l’opportunità di essere parte di questa crescita straordinaria.
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Qualità, gamma e assistenza
I prodotti di V-TAC sono riconosciuti come un punto di eccellenza nel settore dell’energia solare, contraddistinguendosi per la loro elevata qualità e l’affidabilità delle prestazioni. Mediante un continuo potenziamento delle capacità di produzione e ricerca, l’azienda si impegna a fornire soluzioni fotovoltaiche complete per soddisfare le esigenze in ambito residenziale, industriale e commerciale.
La gamma di prodotti V-TAC include pannelli solari ad alta efficienza, inverter all’avanguardia, batterie avanzate e stazioni di alimentazione innovative. Questa diversificazione consente a V-TAC di coprire una vasta gamma di applicazioni, offrendo soluzioni personalizzate per ogni contesto.
Certificazione CEI 0-21: La Norma CEI 0-21 costituisce il fondamento essenziale per la connessione agli impianti di distribuzione a bassa tensione, delineando soluzioni che devono essere valutate attentamente in considerazione sia delle esigenze dell’Utente sia dell’ottimale e sicuro funzionamento della rete. La conformità a questa normativa è un requisito cruciale richiesto dal GSE per garantire l’integrità e la sicurezza degli impianti. Tutti i prodotti V-TAC nel segmento fotovoltaico hanno ottenuto la certificazione CEI 0-21.
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Alcune installazioni recenti dei nostri clienti
Aprilia
Bracciano
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